Astuce: pour plus d`informations, référez-vous à la section d`administrateur de client du Guide d`intégration de portail de Total Care de Cisco Smart net. Une fois que vous avez terminé la procédure d`intégration en libre-service pour le portail, vous pouvez vous référer à la communauté Smart net Total Care Portal afin d`obtenir de l`aide. Naviguez vers l`inventaire > l`inventaire personnalisé afin de générer un rapport, puis filtrez pour le SN. Explorez le SN jusqu`à ce que vous atteigniez la page équipement, puis sélectionnez contrats. Naviguez vers des contrats > couverts afin de générer un rapport qui répertorie les périphériques, dans les inventaires sélectionnés, qui sont couverts par un ou plusieurs contrats de service Cisco actifs. Cela peut inclure des contrats signés, actifs ou en souffrance. Alternativement, le rapport contrats > non couverts énumère les appareils, dans les inventaires sélectionnés, qui ne sont pas actuellement couverts par un contrat de service. Les contrats de maintenance intégrale Xerox couvrent toutes les pièces, la main-d`œuvre, les logiciels, les licences de diagnostic et le support téléphonique. Vous pouvez personnaliser votre contrat de maintenance de service complet pour répondre à vos besoins spécifiques: Si vous souhaitez afficher le numéro de contrat d`un appareil spécifique, accédez à inventaire > inventaire personnalisé et assurez-vous que l`attribut numéro de contrat s`affiche. Si ce n`est pas le cas, cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit du cadre.

La liste des attributs disponibles s`affiche. Vérifiez que la case à cocher numéro de contrat est cochée. Il y a généralement de nouvelles mises à jour de portail chaque mois. La maintenance se produit normalement le week-end, qui commence le vendredi à la fin du jour ouvrable (basé sur l`heure du Pacifique américain) afin de minimiser les interruptions avec votre workflow. Naviguez vers des actions > programmez la tâche > le rapport de gestion de contrats afin de générer un rapport plus robuste qui inclut des détails pour tous les contrats, appareils couverts, dispositifs découverts, et plus. Astuce: pour plus d`informations, reportez-vous à la vidéo Détails du contrat. En plus de tous nos services, nous offrons également aux clients l`accès à notre portail de gestion des actifs propriétaire SMART (Sirius Maintenance and Renewal Tracking). Avec SMART, nos clients sont en mesure de gérer tous leurs stocks et contrats en un seul endroit sécurisé. Ils sont également en mesure de Rechercher divers actifs par numéro de série, modèle, machine ou numéro de contrat, ce qui contribue à rendre la gestion des contrats plus rationalisée et efficace à travers plusieurs fabricants de TI stratégiques tels que Cisco, EMC, HP, IBM, NetApp et plus encore.

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